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O que fazer antes de Contratar um Serviço

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Após contratar um serviço pode acontecer de você se sentir insatisfeito e arrependido. Tais insatisfações podem se dar por diversos motivos, como serviços de baixa qualidade, cláusulas de contrato que passaram despercebidas, acordos não feitos previamente, dentre outros.
É aí que vem a ‘dor de cabeça’.

Para se proteger desta situação é importante haver um planejamento afim de evitar surpresas que poderiam ser previstas.

Veja a seguir os passos necessários para evitar decepções.

1- Defina o que precisa

Pode parecer algo estranho de se dizer, porém muitos consumidores não sabem exatamente o que precisam na hora de contratar um serviço.

Por exemplo, para o serviço de segurança eletrônica um cliente pode considerar que ele precisa apenas de uma cerca elétrica e um sistema simples de alarme para manter a segurança, porém quando um invasor corta a cerca e dispara o alarme, ninguém toma as providências no tempo necessário. Neste contexto um sistema de monitoramento 24 horas personalizado seria o mais adequado.

Outro exemplo, um condomínio contrata um pintor e apenas diz para este pintar a parede, então ele pinta da mesma cor e só depois o contratante percebe que poderia ter aproveitado a oportunidade para utilizar uma cor que ficaria mais harmônica com o ambiente.

Por isto é importante definir os objetivos de maneira o mais específica possível, de preferência sanando as possíveis dúvidas com profissionais especialistas no assunto, durante o orçamento.

2 – Pesquise a reputação

Procurar saber a opinião de clientes, ex-clientes e se possível até funcionários da empresa podem evitar transtornos.

No Google

Ao pesquisar o nome da empresa no buscador Google é possível verificar a avaliação das pessoas nos comentários. É necessário se atentar tanto as estrelas quanto ao número de avaliações, uma vez que quanto maior a quantidade de opiniões mais assertiva tende a ser a avaliação.

Print realizado no dia 02/10/2019 – A avaliação pode mudar conforme mais pessoas avaliem.

No Reclame Aqui

O Reclame Aqui é o canal de reclamações mais famoso na internet. Nele é possível verificar o número de reclamações, quantas foram respondidas, o tempo médio de respostas e a satisfação dos clientes no processo.

É possível também verificar cada uma das reclamações individualmente e verificar todo o processo.

Print realizado no dia 02/10/2019 – O número de reclamações podem variar a partir desta data.

No Facebook

O Facebook é uma das redes sociais mais populares no Brasil, e portanto as avaliações do público nas páginas das empresas contam muito. Neste caso as empresas podem optar por deixar este recurso na página ou podem oculta-lo, porém o fato de não haver avaliação na página da empresa é um tanto suspeito. Pesquisar a empresa no Facebook é uma ótima estratégia.

3 – Verifique a solidez da Empresa

Uma empresa sólida tende a prestar um serviço muito melhor que uma empresa que não está consolidada. Alguns fatores devem ser avaliados para verificar a solidez e eficácia da empresa:

Tempo de mercado

Uma empresa que está a muito tempo no mercado, tem um indicativo de que está sendo lucrativa e não sendo “esmagada” pela concorrência. Isoladamente não é determinante, mas é um ótimo sinal.

Clientes satisfeitos

Em muitos nichos de mercado é difícil senão impossível verificar os serviços que já prestados por determinada empresa. Na impossibilidade de verificar o histórico de serviços em si, um bom indicativo é a satisfação do cliente. Como dissemos anteriormente a pesquisa de avaliações da empresa dizem muito sobre ela.

Processos na justiça

Algumas pessoas gostam de pesquisar mais a fundo e conhecer bem quem se está contratando. Processos na justiça, seja por clientes ou funcionários dizem muito sobre o comportamento desta empresa: enquanto processos por clientes demonstram possíveis problemas na prestação de serviços, processos por funcionários demonstram funcionários insatisfeitos e por consequência uma tendência a queda na qualidade da prestação de serviços.

4 – Leia o Contrato

Por mais que seja necessária a ‘boa fé’ na hora de firmar um contrato, podem haver clausulas ambíguas, que foram mal explicadas, mal interpretadas ou passaram despercebidas.

Leia o contrato por inteiro, por mais “chato” que possa parecer. Todas as duvidas devem ser esclarecidas antes da assinatura do contrato.

Conclusão

Fazendo um planejamento simples porém efetivo, é possível evitar problemas futuros. Portanto defina exatamente o que quer, pesquise sobre a empresa, tire todas as suas dúvidas e leia o contrato integralmente.

Seguindo estas dicas você estará muito mais seguro para contratar um serviço de qualidade.

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Como se Proteger de Sequestros e Roubos de Veículos

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Proteja a si mesmo e sua família

É uma tecnologia que permite localizar o seu veículo, além de monitorar várias informações sobre o mesmo, como velocidade, se o veículo está ligado ou desligado, notificações sobre o veículo, etc.

Em caso de sequestro é possível notar anormalidades no trajeto,
receber notificações de quando o veiculo saiu de uma área pré determinada, além de obviamente verificar o histórico de localização e a localização em tempo real do veículo.

Além disto ainda é possível instalar um botão de pânico em que a empresa que monitora o veículo poderá chamar a polícia.

Aqui não se trata de espionar seus filhos, mas de preservar a segurança sua e de sua família, afinal quem nunca desejou ter um rastreador quando seu veículo foi roubado, sua família passou apuros, ou algum familiar que tem pensamentos suicidas simplesmente sumiu do mapa sem avisar ninguém?

Como proteger veículo e motorista

Em diversos casos de furtos veículos já foram recuperados graças ao Rastreamento Veicular, recuperação esta que em veículos sem rastreamento se torna praticamente impossível dependendo do caso.

Este sistema trás uma maior segurança ao motorista por trazer pistas de seus últimos paradeiros enquanto estava no veículo, permitindo uma ação mais assertiva no caso de incidentes.

Bloqueio do veículo pelo cliente e pela central de monitoramento.

O rastreador permite o bloqueio do veículo tanto pelo cliente via celular quanto pela central de monitoramento. Assim, em caso de furto é possível bloquear o veículo.

Controle de Cargas na prevenção a furtos

Para pessoas que possuem comércio, veículos entregam cargas e encomendas, o rastreamento veicular vai proteger não apenas o veículo e o motorista como também lhe dar um controle de qual o caminho está sendo percorrido, lhe permite visualizar se haveria um caminho melhor, quanto tempo o veículo levou para percorrer um determinado trajeto e outros dados que vão possibilitar uma melhoria logística de suas frotas.

Todo este controle, além de ter um enorme potencial para melhorar a eficiência da logística ainda pode auxiliar no quesito segurança, a avaliar a possibilidade de rotas mais seguras.

No caso de roubo do veículo com a carga, ou sequestro do motorista, saber a localização em tempo real e os últimos percursos fazem total diferença na hora do resgate.

É importante contratar empresas sérias

Embora seja muito vantajoso o rastreamento veicular, não adianta muito no caso de ele ser fornecido por uma empresa sem experiência ou comprometimento.

É preciso haver testes diários e automáticos para verificar se o rastreador está funcionando, uma equipe técnica caso seja necessária alguma manutenção, receber as notificações certas de movimentos suspeitos, além da central de monitoramento ter uma equipe competente que saiba interpretar os eventos incomuns, agir de maneira adequada quando estes ocorrerem e principalmente estar atenta naqueles momentos em que o cliente não estará próximo ao celular, seja por estar dentro de um banco com celular no silencioso, no cinema, dormindo, ou qualquer situação semelhante.

A Segurança e as Necessidades Humanas

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A segurança é uma das necessidades mais básicas do ser humano; sendo posterior apenas às necessidades fisiológicas, como a alimentação, o sono, o abrigo e a reprodução biológica.

Um renomado psicólogo americano do Séc XX, Abraham Maslow catalogou as necessidades humanas em 5 classificações em ordem das mais urgentes para as menos, ainda que todas sejam importantes. Estes estudos organizam as necessidades numa pirâmide de modo a evidenciar que para satisfazer as necessidades do topo é primordial satisfazer primeiro as da base, como representado na imagem abaixo:

Pirâmide de Maslow  – Hierarquia de necessidades

Podemos notar que a Segurança é uma das necessidades mais básicas e urgentes que temos e por isto se faz tão importante a segurança pessoal e patrimonial. Tomar medidas neste sentido tem sido cada vez mais importante afim de garantir a tranquilidade e a saúde, pessoal, familiar e empresarial.

De forma geral uma empresa ou residência estão expostas a diversos perigos e riscos como furtos internos e externos, assaltos, incêndios, sabotagens, sequestros de dirigentes no caso de empresas ou moradores no caso do lar, dentre outros.

Para prevenir e evitar prejuízos causados pela ausência de segurança é indispensável consultar uma empresa especializada em segurança patrimonial para orientar o cliente e oferecer o serviço mais adequado, afinal cada caso possui as suas particularidades e um olhar técnico é capaz de identifica-las com mais facilidade e assertividade.

Segurança é tranquilidade, estabilidade, saúde. Investir nisto é permitir que se abram as portas para o sucesso em outras áreas da vida, na família, na estima e na realização profissional e pessoal.

Veículos recuperados graças ao Rastreador Veicular.

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Dados informados na 11ª edição do Anuário Brasileiro de Segurança Pública do Fórum
Brasileiro de Segurança Pública (PBSP) apontam que a região Sudeste apresenta mais casos de roubos e furtos de veículos, seguida do Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul. No ano de 2016 por exemplo foram registrados mais de 100.000 casos.

A pesquisa aponta que o estado em que mais ocorre este tipo de crime é o de Goiás com 798 casos, seguido do Rio de Janeiro com 775, e São Paulo 771.

Os números são alarmantes, porém a lamentável situação é que em dois anos mais de 1 milhão de carros foram roubados no país. Estatísticas apontam que no Brasil um veículo é roubado a cada 26 segundos.

Algumas pessoas não conseguem ter o veículo recuperado, porém investir em tecnologia de segurança é uma forma de ajudar na recuperação do veículo ou até mesmo prevenir furtos.

Caso Real

No dia 27 de Fevereiro, no município de São Miguel do Tocantins a Polícia Militar encontrou desmanche de caminhões roubados graças ao Rastreador Veicular.

A empresa especializada responsável pelo monitoramento de um caminhão informou a localização do veículo roubado à PM.

Os policiais ao conseguirem um mandato, realizaram a busca e apreensão de placas dos veículos roubados, documentos, diversas peças e componentes eletrônicos, além de 8 mil reais em dinheiro.

Dois suspeitos foram presos, segundo o G1 Tocantins.

Mais um caso de veículo recuperado

No Centro de Sinop, cidade do Estado de Mato Grosso um cavalo mecânico Scania R 440 foi localizado no dia 08 de Março, após a empresa responsável pelo rastreamento do veículo contatar a polícia e informar o local do veículo. Motorista do caminhão conta que foi amarrado por ladrões e abandonado em um canavial.

O caminhão foi encontrado sem o combustível do qual transportava .

Por conta destes casos é importante contratar uma empresa especializada e instalar o Rastreador Veicular, aumentando a segurança tanto do veículo quanto de quem o dirige ao fornecer informações essenciais para a segurança do veículo e do motorista.