{"id":2440,"date":"2019-10-02T15:26:33","date_gmt":"2019-10-02T18:26:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ita24horas.com.br\/blog\/?p=2440"},"modified":"2019-10-10T10:02:42","modified_gmt":"2019-10-10T13:02:42","slug":"o-que-fazer-antes-de-contratar-um-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ita24horas.com.br\/blog\/2019\/10\/o-que-fazer-antes-de-contratar-um-servico\/","title":{"rendered":"O que fazer antes de Contratar um Servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"\n
\"contrato\"<\/figure>\n\n\n\n

Ap\u00f3s contratar um servi\u00e7o pode acontecer de voc\u00ea se sentir insatisfeito e arrependido. Tais insatisfa\u00e7\u00f5es podem se dar por diversos motivos, como servi\u00e7os de baixa qualidade, cl\u00e1usulas de contrato que passaram despercebidas, acordos n\u00e3o feitos previamente, dentre outros.
\u00c9 a\u00ed que vem a ‘dor de cabe\u00e7a’.<\/p>\n\n\n\n

Para se proteger desta situa\u00e7\u00e3o \u00e9 importante haver um planejamento<\/strong> afim de evitar surpresas que poderiam ser previstas.

Veja a seguir os passos necess\u00e1rios para evitar decep\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

1- Defina o que precisa<\/h2>\n\n\n\n

Pode parecer algo estranho de se dizer, por\u00e9m muitos consumidores n\u00e3o sabem exatamente o que precisam na hora de contratar um servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, para o servi\u00e7o de seguran\u00e7a eletr\u00f4nica um cliente pode considerar que ele precisa apenas de uma cerca el\u00e9trica e um sistema simples de alarme para manter a seguran\u00e7a, por\u00e9m quando um invasor corta a cerca e dispara o alarme, ningu\u00e9m toma as provid\u00eancias no tempo necess\u00e1rio. Neste contexto um sistema de monitoramento 24 horas personalizado seria o mais adequado.<\/p>\n\n\n\n

Outro exemplo, um condom\u00ednio contrata um pintor e apenas diz para este pintar a parede, ent\u00e3o ele pinta da mesma cor e s\u00f3 depois o contratante percebe que poderia ter aproveitado a oportunidade para utilizar uma cor que ficaria mais harm\u00f4nica com o ambiente.<\/p>\n\n\n\n

Por isto \u00e9 importante definir os objetivos de maneira o mais espec\u00edfica poss\u00edvel<\/strong>, de prefer\u00eancia sanando as poss\u00edveis d\u00favidas com profissionais especialistas no assunto, durante o or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n

2 – Pesquise a reputa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Procurar saber a opini\u00e3o de clientes, ex-clientes e se poss\u00edvel at\u00e9 funcion\u00e1rios da empresa podem evitar transtornos.
<\/p>\n\n\n\n

No Google <\/h3>\n\n\n\n

Ao pesquisar o nome da empresa no buscador Google<\/a> \u00e9 poss\u00edvel verificar a avalia\u00e7\u00e3o das pessoas nos coment\u00e1rios. \u00c9 necess\u00e1rio se atentar tanto as estrelas<\/strong> quanto ao n\u00famero de avalia\u00e7\u00f5es<\/strong>, uma vez que quanto maior a quantidade de opini\u00f5es mais assertiva tende a ser a avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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Print realizado no dia 02\/10\/2019 – A avalia\u00e7\u00e3o pode mudar conforme mais pessoas avaliem.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

No Reclame Aqui<\/h3>\n\n\n\n

O Reclame Aqui<\/a> \u00e9 o canal de reclama\u00e7\u00f5es mais famoso na internet. Nele \u00e9 poss\u00edvel verificar o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es, quantas foram respondidas, o tempo m\u00e9dio de respostas e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes no processo.

\u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m verificar cada uma das reclama\u00e7\u00f5es individualmente e verificar todo o processo.<\/p>\n\n\n\n

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Print realizado no dia 02\/10\/2019 – O n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es podem variar a partir desta data.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

No Facebook<\/h2>\n\n\n\n

O Facebook<\/a> \u00e9 uma das redes sociais mais populares no Brasil, e portanto as avalia\u00e7\u00f5es do p\u00fablico nas p\u00e1ginas das empresas contam muito. Neste caso as empresas podem optar por deixar este recurso na p\u00e1gina ou podem oculta-lo, por\u00e9m o fato de n\u00e3o haver avalia\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina da empresa \u00e9 um tanto suspeito. Pesquisar a empresa no Facebook \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

3 – Verifique a solidez da Empresa<\/h2>\n\n\n\n

Uma empresa s\u00f3lida tende a prestar um servi\u00e7o muito melhor que uma empresa que n\u00e3o est\u00e1 consolidada. Alguns fatores devem ser avaliados para verificar a solidez e efic\u00e1cia da empresa:<\/p>\n\n\n\n

Tempo de mercado <\/h3>\n\n\n\n

Uma empresa que est\u00e1 a muito tempo no mercado, tem um indicativo de que est\u00e1 sendo lucrativa e n\u00e3o sendo “esmagada” pela concorr\u00eancia. Isoladamente n\u00e3o \u00e9 determinante, mas \u00e9 um \u00f3timo sinal.
<\/p>\n\n\n\n

Clientes satisfeitos<\/h3>\n\n\n\n

Em muitos nichos de mercado \u00e9 dif\u00edcil sen\u00e3o imposs\u00edvel verificar os servi\u00e7os que j\u00e1 prestados por determinada empresa. Na impossibilidade de verificar o hist\u00f3rico de servi\u00e7os em si, um bom indicativo \u00e9 a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Como dissemos anteriormente a pesquisa de avalia\u00e7\u00f5es da empresa dizem muito sobre ela.<\/p>\n\n\n\n

Processos na justi\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n

Algumas pessoas gostam de pesquisar mais a fundo e conhecer bem quem se est\u00e1 contratando. Processos na justi\u00e7a, seja por clientes ou funcion\u00e1rios dizem muito sobre o comportamento desta empresa: enquanto processos por clientes demonstram poss\u00edveis problemas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, processos por funcion\u00e1rios demonstram funcion\u00e1rios insatisfeitos e por consequ\u00eancia uma tend\u00eancia a queda na qualidade da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

4 – Leia o Contrato<\/h2>\n\n\n\n

Por mais que seja necess\u00e1ria a ‘boa f\u00e9’ na hora de firmar um contrato, podem haver clausulas amb\u00edguas, que foram mal explicadas, mal interpretadas ou passaram despercebidas.

Leia o contrato por inteiro, por mais “chato” que possa parecer. Todas as duvidas devem ser esclarecidas antes da assinatura do contrato.<\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Fazendo um planejamento simples por\u00e9m efetivo, \u00e9 poss\u00edvel evitar problemas futuros. Portanto defina exatamente o que quer, pesquise sobre a empresa, tire todas as suas d\u00favidas e leia o contrato integralmente. <\/p>\n\n\n\n

Seguindo estas dicas voc\u00ea estar\u00e1 muito mais seguro para contratar um servi\u00e7o de qualidade.

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